سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Umayya نحرص على أن تصلكِ طلباتكِ بحالة تليق بكِ، ونقدّر ثقتكِ بنا.

منتجات المكياج والعناية

نظرًا لطبيعة هذه المنتجات وحرصًا على الجودة والسلامة، لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجات المكياج والعناية بعد استلامها.

ويُستثنى من ذلك فقط في حال:

• وصول منتج غير مطابق للطلب.
• وصول المنتج تالفًا أو متضررًا.

في هذه الحالات، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.

الشنط

يمكن استبدال أو استرجاع الشنط خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون الشنطة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية، مع كامل التغليف والملحقات.

تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

Umayya | رضاكِ يهمنا، وتفاصيلكِ تهمنا أكثر.